Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site EL KHALIFA, accessible à l’adresse : welkhalifa.com exploité par EL KHALIFA.

1. OBJEY

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits EL KHALIFA réalisées sur le site welkhalifa.com auprès de consommateurs.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.

2. PRODUITS

Les caractéristiques essentielles de chaque produit, notamment sa coupe, sa composition, ses tailles, ses couleurs et ses conseils d’entretien, sont indiquées sur sa fiche.

Les photographies présentent les produits aussi fidèlement que possible. De légères différences de couleur peuvent apparaître selon l’écran utilisé sans modifier les caractéristiques essentielles du produit.

Les tee-shirts EL KHALIFA sont imprimés en France après validation de la commande. Ils ne sont donc pas nécessairement conservés sous forme de produits finis prêts à être expédiés.

Les produits sont proposés dans la limite des capacités de production.

3. PRIX

Les prix sont exprimés en euros TTC (toutes taxes comprises).

La livraison standard est offerte en France métropolitaine. Pour les autres destinations, les frais de livraison applicables sont affichés avant la validation du paiement.

Pour les livraisons hors de l’Union européenne, des droits de douane ou des taxes peuvent être demandés à la réception du colis. Ces frais restent à la charge du client.

4. COMMANDE

Le client sélectionne les produits, la coupe, la couleur et la taille souhaitées avant de valider son panier.

Il lui appartient de vérifier l’exactitude de sa commande et de ses coordonnées avant le paiement.

La commande devient définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est ensuite envoyé au client.

EL KHALIFA pourra annuler une commande en cas de refus du paiement, de suspicion de fraude, d’erreur manifeste concernant le produit ou son prix, ou d’indisponibilité exceptionnelle du textile nécessaire à sa réalisation. Dans ce cas, les sommes versées seront intégralement remboursées.

5. PAIEMENT

Le paiement est effectué au moment de la commande à l’aide des moyens de paiement proposés sur le site.

Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement sécurisés disponibles lors de la commande. EL KHALIFA ne conserve pas les données bancaires complètes du client.

6. LIVRAISON

Chaque tee-shirt est imprimé après validation de la commande.

La préparation, l’impression et l’expédition sont effectuées dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés à compter de la validation du paiement. Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas compris dans ce délai.

Le délai d’acheminement du transporteur s’ajoute au délai de préparation. Le délai total applicable à la destination choisie est communiqué avant la validation de la commande.

Lorsque la commande est remise au transporteur, le client reçoit un e-mail contenant son numéro de suivi lorsqu’un suivi est disponible.

En cas de retard, le client bénéficie des droits prévus par le Code de la consommation. Si aucun délai précis n’a été communiqué, la livraison doit intervenir au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.

Le client doit fournir une adresse complète et exacte. En cas d’erreur, il doit contacter EL KHALIFA rapidement à contact@welkhalifa.com. Une modification ne peut plus être garantie lorsque la commande est imprimée ou expédiée.

Si le colis est retourné à EL KHALIFA en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète, les frais d’une nouvelle expédition pourront être facturés au client.

7. SERVICE CLIENT ET RÉCLAMATIONS

Pour toute question concernant une commande, une livraison ou un produit, le client peut contacter EL KHALIFA à l’adresse contact@welkhalifa.com.

La demande doit préciser le numéro de commande et contenir les informations utiles à son traitement.

8. RESPONSABILITÉ

EL KHALIFA est responsable de la bonne exécution de la commande dans les conditions prévues par la loi.

EL KHALIFA ne peut toutefois être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un cas de force majeure reconnu par la législation française.

9. DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sont utilisées notamment pour traiter les commandes, organiser les livraisons, gérer les demandes du service client et respecter les obligations légales.

Les informations concernant leur traitement et les droits du client sont précisées dans la politique de confidentialité accessible sur le site.

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les créations, photographies, textes, graphismes, logos et autres contenus présents sur le site sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation préalable d’EL KHALIFA est interdite.