Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site EL KHALIFA, accessible à l’adresse : welkhalifa.com exploité par EL KHALIFA.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de vêtements en précommande sur le site.

2. Produits

Les produits vendus sont ceux décrits sur le site, dans la limite des stocks prévus pour la vente. Chaque fiche produit indique les caractéristiques essentielles.
Les photos sont non contractuelles, mais fidèles autant que possible à la réalité.

3. Prix

Les prix sont exprimés en euros TTC (toutes taxes comprises).
La livraison est gratuite, quel que soit le montant de la commande.

4. Commande

Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.
Après validation du paiement, le client reçoit un email de confirmation contenant le récapitulatif de sa commande.

5. Paiement

Le paiement s’effectue comptant au moment de la commande, par carte bancaire via une plateforme sécurisée.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les frais et délais de livraison sont affichés avant validation du panier.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné intact, non porté, non lavé, dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement interviendra sous 14 jours à réception du retour.

8. Retours & réclamations

Pour toute demande de retour ou réclamation, contactez nous à contact@welkhalifa.com.
Nous t’indiquerons la procédure à suivre.

9. Responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables de tout dommage indirect lié à l’achat ou à l’usage du produit.
En cas de litige, le droit français s’applique.

10. Données personnelles

Les données personnelles sont collectées uniquement pour traiter les commandes et améliorer l’expérience utilisateur.
Voir notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents conformément aux règles de droit commun.